 POMOC
FAQ
(najczęściej zadawane pytania)
JAK
UMIEŚCIĆ NA SERWERZE WŁASNĄ STRONĘ WWW
W celu umieszczenia
strony na serwerze należy skorzystać z klienta, programu
FTP.
Załóżmy istnienie
fikcyjnego konta o domenie: kowalski.com.pl oraz
loginie: kowalski_www.
Do prawidłowego
połącznia należy podać:
- serwer/FTP Host: kowalski.com.pl
- katalog/Host Directory: /www/
- użytkownik/Login: kowalski_www
- hasło/Password: *****
Po udanym połączeniu z serwerem
FTP należy przejść do katalogu "/www/". Jest to
katalog główny i w nim umieszczamy pliki/strony oraz podkatalogi
naszego serwisu
WWW.
UWAGA! Wielkość
liter jest rozróżnialna, dlatego należy zwracać szczególną
uwagę na poprawność kodu html względem plików umieszczonych
w serwisie.
Kolejność odczytywania
plików startowych: index.html, index.htm, index.shtml,
index.cgi, index.php
KONFIGURACJA
DLA KONTA E-MAIL
W celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania
konta e-mail należy skonfigurować oprogramowanie w poniższy
sposób. Dane przedstawione dla przykładowego (fikcyjnego)
konta e-mail o loginie: kowalski_poczta.
- serwer POP3: pop3.iq.pl
- serwer SMTP: smtp.iq.pl
- użytkownik (Login): kowalski_poczta
- hasło (Password): *****
- adres e-mail: poczta@kowalski.com.pl
AUTORYZACJA
POCZTY WYCHODZĄCEJ - SMTP
Zastosowanie autoryzacji serwera SMTP ma na
celu uniemożliwienie osobom trzecim wysyłania poczty z naszym
adresem.
Większość programów pocztowych wspiera uwierzytelnianie
podczas wysyłania poczty. Poniżej znajduje się lista programów
oraz wersja od której dodano obsługę autoryzacji.
- Outlook Express 4.x
- Microsoft Outlook 98
- The Bat 1.39
- Netscape 4.x
POWIADAMIANIE
O NOWEJ POCZCIE PRZEZ SMS
Powiadamianie o nowej poczcie odbywa się poprzez
wysyłanie wiadomości SMS przy użyciu skrzynki pocztowej
(bramki SMS) danego operatora telefonii komórkowej. Do uaktywnienia
usługi powiadamiania o nowej poczcie, wymagane jest uruchomienie
usługi EraNet,
Miasto
Plusa, PlusNet lub mBox,
w zależności od tego w jakiej sieci ma być powiadamianie. Nie
limitujemy ilości wysyłanych powiadomień.
W celu uruchomienia powiadamiania o nowej
poczcie, należy przejść do panelu,
oraz w polu ''numer telefonu/nazwa konta'' wpisać:
- sieć Plus: numer telefonu lub nazwa konta w usłudze PlusNet
- sieć Era: numer telefonu
- sieć Idea: nazwa konta w usłudze mBox
JAK
ODCZYTYWAĆ STATYSTYKI SERWISU
Statystyki dla serwisów www tworzone są raz
na dobę (około godziny 6.30 rano). Budowane są na podstawie
logów serwera www, oraz zgromadzonych wcześniej danych
Najważniejsze
pojęcia:
- Wizyta -
odwiedzenie serwisu z jednego adresu IP (system zakłada,
że jedna wizyta trwa nie więcej
jak 15 minut). Gdy osoba odwiedzająca stronę przebywa
na niej dłużej, jak przez 15 minut, zliczane jest
to jako dwie
wizyty. Jeśli z jednego adresu IP w tym samym czasie wejdą
na stronę np. dwie, lub trzy osoby i będą przebywać na
niej krócej niż przez 15 minut, zostanie to zliczone
jako jedna
wizyta.
- Lokalizacja - adres IP, z którego połączono się
z serwisem.
Opis kolumn:
- Wywołanie -
inaczej hit, jest
to wczytanie dowolnej strony WWW, pliku graficznego,
skryptu, itp. z serwera WWW. Czyli strona zawierająca
3 pliki graficzne
wygeneruje 4 wywołania (strona + 3 obrazki).
- Pliki - liczba pobranych z serwera plików (wykluczając
błędy typu 404 lub pliki w cach'u przeglądarki).
- Strony - liczba wyświetlonych stron (ile różnych stron
odwiedzano).
- Wizyty - ilość wizyt (patrz najważniejsze pojęcia).
- Lokalizacje - ilość lokalizacji (patrz najważniejsze pojęcia).
- KB - ilość pobranych danych, w kilobajtach.
Opis raportów
w szczegółowej statystyce miesięcznej:
- Statystyka
w miesiącu X - podsumowanie
statystyk dla danego miesiąca.
- Wywołania według kodu odpowiedzi - ilość wywołań
zakończonych określonym kodem ze strony serwera.
- Dzienne użytkowanie - informacje o pobraniach w poszczególnych
dniach bieżącego miesiąca.
- Godzinne użycie - informacje o pobraniach w poszczególnych
godzinach dni (podsumowuje konkretne godziny w ciągu wszystkich dni).
- Pierwsze z ogólnej liczby URL'i - statystyka najczęściej pobieranych
z serwera plików sortowana według ilości odwiedzin.
- Pierwsze z ogólnej liczby KB - sortowane według sumy wielkości
ściąganych plików.
- Pierwsze z ogólnej liczby stron wejściowych - od jakich stron
najczęściej użytkownicy rozpoczynają oglądanie serwisu.
- Pierwsze z ogólnej liczby stron wyjściowych - na jakich stronach
użytkownicy najczęściej kończą zwiedzanie serwisu.
- Pierwsze z ogólnej liczby lokalizacji - skąd najczęściej łączono
się z naszym serwisem (z jakiego IP/domeny), według ilości wejść.
- Pierwsze z ogólnej liczby lokalizacji wg KB - według ilości
pobranych kilobajtów.
- Pierwsze z ogólnej liczby odnośników - z jakich odnośników
(z innych stron) najczęściej następowały odwołania do serwisu.
- Pierwsze z ogólnej liczby szukanych ciągów znaków - z jakich
szukanych wyrażeń w wyszukiwarkach sieciowych najczęściej wchodzono
na strony serwisu.
- Pierwsze z ogólnej liczby przeglądarek - jakimi przeglądarkami
najczęściej oglądano serwis.
- Pierwsze z ogólnej liczby krajów - z jakich krajów najczęściej
oglądano serwis.
JAK
KORZYSTAĆ ZE SKTYPTÓW CGI lub SSI
- Skrypty CGI powinny być umieszczane w katalogu /cgi-bin/ (po
zalogowaniu się za pomocą FTP proszę przejść do katalogu /www/cgi-bin/).
- Nazwy skryptów muszą mieć końcówki .pl lub .cgi.
- Pliki SSI muszą mieć rozszerzenie .shtml.
- Skrypty CGI muszą mieć nadany atrybut wykonywalności.
- Prosimy pamiętać, aby pliki skryptów przesyłać w formacie UNIX'owym.
W przeciwnym wypadku nie bedą działać.
- W przypadku edycji pliku skryptowego prosimy zaznaczyć opcję zapisu
w formacie UNIX'owym , co zaoszczędzi problemów w przyszłości.
- Jeśli jednak zapisujemy pliki za pomocą edytora, który nie ma możliwości
zapisu w formacie UNIX'owym to przy korzystaniu z FTP prosze włączyć
opcję przesyłania plików jako ASCII (zamiast Binary, albo Auto)
- plik zostanie poprawnie przekonwertowany do właściwego formatu.
Ścieżki
dostępu do programów i plików:
- Ścieżka do konta WWW: /www/nazwa_konta/www/
- PERL: /usr/bin/perl
- Sendmail: /usr/sbin/sendmail
- Date: /bin/date
JAK
KORZYSTAĆ ZE SKRYPTÓW PHP
PHP jest językiem
skryptowym napisanym specjalnie do potrzeb
tworzenia dynamicznych stron WWW. Posiada dużo większe
możliwości niż skrypty CGI. Zaletą PHP jest dużo
większa szybkość oraz możliwość umieszczania fragmentów
skryptów bezpośrednio w konstruowanych stronach
WWW - nie ma potrzeby uruchamiania oddzielnych programów.
Pliki PHP muszą mieć rozszerzenie .php i
nie muszą posiadać atrybutu wykonywalności.
Na naszych serwerach stosujemy PHP w wersji 4.4.X oraz 5.2.X. PHP
ma wkompilowaną obsługę bazy danych MySQL (obecnie
stosujemy bazy MySQL w wersji 4.1.X i 5.0.X),
oraz PostgreSQL (obecnie używana wersja to 8.1.4)
Serwer Apache ma wkompilowaną obsługę mod_rewrite, mod_ssl oraz
wielu innych przydatnych modułów.
Bardzo ważną rzeczą, o której należy pamiętać, tworząc
serwisy WWW w oparciu o PHP, są zmienne
globalne.
Od roku 2002 (php w wersji 4.2.0) PHP w konfiguracji
domyślnej nie obsługuje zmiennych globalnych.
Spowodowane jest to głównie troską o bezpieczeństwo
serwisu, dlatego na naszych serwerach obsługa
zmiennych globalnych jest domyślnie wyłączona.
INFORMACJE
O SSL USŁUGI HOSTINGU ŚWIADCZONE SĄ W OPARCIU O INFRASTRUKTURĘ TECHNICZNĄ FIRMY IQ PL SP. Z O.O.
SSL umożliwia
szyfrowanie przesyłanych danych poprzez sieć Internet.
Dzięki zastosowaniu bardzo zawansowanych
metod kryptograficznych standard SSL zapewnia wysokie bezpieczeństwo
przesyłanych informacji. O jego niezawodności świadczy fakt
iż jest niezbędnym elementem bankowości internetowej. Natomiast
rosnąca popularność spowodowała iż jest integralnym elementem
przeglądarek internetowych oraz programów pocztowych.
Aby
móc skorzystać z oferowanych usług SSL, wymagana jest instalacja Certyfikatu
IQ PL w przeglądarce internetowej.
Można tego
dokonać klikając na link: pobierz
certyfikat IQ PL. Powyższy certyfikat ważny jest
do dnia 2 czerwca 2006. Miesiąc przed przeterminowaniem
będzie
dostępna jego odnowiona wersja.
W trakcie instalacji
certyfikatu pojawią się następujące sumy kontrolne:
SHA1 -
86:E8:50:34:5F:86:7A:ED:89:6C:8B:FA:C7:8C:B3:BD:2B:FA:A5:BD
- "odcisk palca"
MD5 - A3:4A:3F:33:8D:0E:CD:0A:A5:13:8E:97:CF:44:E0:B8
Jeżeli powyższe
sumy nie będą się zgadzały, to istnieje bardzo duże
prawdopodobieństwo, iż osoby trzecie
starają się podłożyć fałszywy certyfikat. Prosimy wtedy
o kontakt
z firmą IQ PL celem telefonicznego potwierdzenia
sum kontrolnych.
"NIE
MOŻNA WYSŁAĆ WIADOMOŚCI, PONIEWAŻ JEDEN Z ODBIORCÓW ZOSTAŁ
ODRZUCONY PRZEZ SERWER ...
BŁĄD 553"
Nie można wysłać wiadomości,
ponieważ jeden z odbiorców został odrzucony przez
serwer. Odrzucony adres e-mail to: "nazwa@mojadomena.pl".
Temat abc', Konto: 'pop3.iq.pl', Serwer: 'smtp.iq.pl',
Protokół: SMTP, Odpowiedź serwera: '553 wysyłanie wiadomości
z Twojego serwera jest zablokowane
/ sorry, relaying denied from your location [111.222.33.44]',
Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd serwera: 553,
Numer błędu: 0x800CCC79'
Odpowiedź: Powodem takiej sytuacji jest brak autoryzacji SMTP zwanej popularnie antyoszustem. Autoryzacja jest obowiązkowa na serwerach IQ PL od maja 2003.
CO
OZNACZAJĄ E-MAILE ZAWIERAJĄCE W TYTULE NAPIS: [ SPAM
]
Ciąg znaków [ SPAM ] dodawany
przed tytułem e-maila to efekt działania systemu antyspamowego,
którego
zadaniem jest analiza i oznaczenie poczty na okoliczność
wysępowania w niej spamu. Istnieje możliwość włączenia
funkcji automatycznego kasowania tak oznaczonych e-maili.
Celem uaktywnienia tej funkcji należy zalogować się
do panelu administracyjnego dostępnego pod adresem https://panel.iq.pl/ i wybrać opcję "Automatyczne blokowanie SPAMu"
Uwaga: skasowanych wiadomości nie da sie odzyskać
!
CO
OZNACZA ADRES E-MAIL: *@mojadomena.pl,
catch-all@mojadomena.pl, catchall@mojadomena.pl
Znak * w adresie e-mail
oznacza alias domenowy (ang. catch-all, 'łap wszystko').
Mechanizm ten polega na akceptowaniu przesyłki na
dowolny adres w domenie mojadomena.pl. Oznacza to,
że e-mail wysłany na adres cokolwiek@mojadomena.pl
trafi na konto oznaczone *@mojadomena.pl. W przypadku
konta *@mojadomena.pl jego nazwę (to co jest przed
znakiem @) definiujemy w konfiguracji programu pocztowego
np.: Outlook Express.
CO
TO JEST TRANSFER SERWERA
Transfer serwera to określenie
rocznej ilości danych jaka może zostać przesłana
"do"
i "z" Internetu w ramach opłaconego okresu abonamentowego
za określony serwer wirtualny. Limity transferu ksztłtują
się następująco:
Serwer Basic 1
GB, limit ruchu: 250 GB / rok
Serwer Standard 5 GB, limit
ruchu: 500 GB / rok
Serwer Advanced 10 GB, limit
ruchu: 1000 GB / rok
CZY
MOŻLIWA JEST ZMIANA KONTA W TRAKCIE TRWANIA ABONAMENTU,
NP. Z BASIC NA STANDARD
Oczywiście jest to możliwe, jednak muszą zostać spełnione
dwa warunki:
1) Zmiana na konto z nowej oferty obowiązującej
od dnia 02.03.2005 jest możliwa wyłącznie przy przedłużaniu
abonamentu na rok kolejny. Jest to związane z technicznymi
uwarunkowaniami gromadzenia i przetwarzania danych na
temat generowanego ruchu.
2)
W związku z tym, że w nowej ofercie
obwiązują limity transferów dla poszczególnych serwerów
wirtualnych wymagana jest akceptacja nowego regulaminu
świadczenia usług. Nowy regulamin określa, że w momencie
wykorzystania przysługującego danej usłudze rocznego
limitu transferu, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata
za kolejny okres abonamentowy, umowa o świadczenie
usługi wygasa.
Aby zmienić swoje konto na inne przejdź do formularza
kontaktowego,
prześlij swoje obecne dane oraz napisz na jaki inny
rodzaj konta miałaby zajść zamiana.
|
