Regulamin świadczenia usług przez firmę MKPOL Maciej Kociałkowski

Rozdział I
Definicje

Art. 1 Poniższe definicje o ile kontekst nie stanowi inaczej otrzymały następujące znaczenie.

MKPOL - firma MKPOL Maciej Kociałkowski z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Słonecznej 54, będąca usługodawcą.

KLIENT - osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do zaciągania zobowiązań we własnym imieniu oraz nabywania praw, będąca usługobiorcą.

USŁUGA - przedmiot umowy zawartej pomiędzy Klientem, a MKPOL świadczony na rzecz Klienta bezpośrednio lub za pośrednictwem MKPOL. Pełen wykaz świadczonych usług określony jest w siedzibie firmy MKPOL oraz na jej stronach internetowych pod adresem www.mkpol.pl.

REGULAMIN - niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług przez MKPOL, dostępny w siedzibie firmy oraz na jej stronach internetowych.

E-MAIL - adres poczty elektronicznej umożliwiający komunikację w światowej sieci Internet.

HOSTING - usługa polegająca na utrzymaniu konta E-mail i/lub serwisu internetowego Klienta na ogólnodostępnym serwerze internetowym.

Rozdział II
Postanowienia ogólne

Art. 2 Regulamin dotyczy świadczenia Usług Hostingu przez MKPOL i stanowi integralną i nierozerwalną część umowy o świadczenie Usług Hostingu.

Art. 3 Zamówienie Usług Hostingu przez Klienta jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wystawianie faktur VAT bez podpisu Klienta.

Rozdział III
Usługi Hostingu

Art. 4 Zamówienie Usługi Hostingu odbywa się poprzez poprawne wypełnienie Formularza zamówienia umieszczonego na stronie internetowej MKPOL www.mkpol.pl/kontakt oraz przesłanie go do siedziby MKPOL drogą kontaktu elektronicznego, pocztowego bądź też osobistego bliżej opisanego w art. 5 Regulaminu.

Art. 5 Zamówienia na Usługę Hostingu można również dokonać wypełniając załącznik nr 1 do Umowy o wykonanie serwisu internetowego.

Art. 6 Usługa Hostingu aktywowana jest w ciągu 24 godzin od czasu telefonicznego potwierdzenia zamówienia Klienta przez MKPOL na okres próbny wynoszący 14 dni. Jeżeli w czasie okresu próbnego MKPOL otrzyma potwierdzenie dokonania wpłaty, ważność Usługi Hostingu przedłużana jest na opłacony okres abonamentowy, który może ulec skróceniu.

Art. 6.1 Skrócenie okresu abonamentowego ma miejse tylko i wyłącznie w szczególnych wypadkach i jest precyzyjnie określone w cenniku dostępnym na stronie internetowej www.mkpol.pl/oferta/hosting.

Art. 6.2 Skrócenie okresu abonamentowego dotyczy w szczególności klientów, którzy wykorzystali Limity Transferowe.

Art. 7 Klient zobowiązany jest do wpisania prawidłowych i aktualnych informacji w Formularzu zamówienia.

Art. 8 Wpisanie nieprawdziwych danych jest naruszeniem postanowień Regulaminu i upoważnia MKPOL do zaprzestania świadczenia Usługi Hostingu ze skutkiem natychmiastowym, również w przypadku uiszczenia opłaty abonamentowej.

Art. 8.1 W przypadku zablokowania konta z przyczyn regulaminowych klient nie ma prawa do roszczeń z tytułu opłacenego abonamentu za niewykorzystany okres świadczenia usługi bądź też pozostały Limit Transferowy.

Art. 9 MKPOL zobowiązuje się do wystawienia Klientowi faktury pro forma po aktywacji Usługi Hostingu w ciągu 2 dni roboczych.

Art. 10 Brak potwierdzenia wpłaty za Usługę Hostingu przez Klienta w okresie 14 dni od daty wystawienia faktury pro forma spowoduje jej blokadę na kolejne 14 dni.

Art. 10.1 Otrzymanie przez MKPOL w tym okresie potwierdzenia wpłaty spowoduje natychmiastowe odblokowanie dostępu do Usługi.

Art. 10.2 W przypadku braku wpłaty na konto MKPOL w terminie określonym Regulaminem MKPOL zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Klienta.

Art. 11 MKPOL wystawi Klientowi fakturę pro forma na kolejny okres abonamentowy 21 dni przed upływem opłaconego okresu abonamentowego za wykupioną usługę.

Art. 11.1 Po upływie okresu abonamentowego i nieopłaceniu kolejnego następuje blokada usługi na 14 dni.

Art. 11.2 Usługa zostanie natychmiast odblokowana w momencie odnotowania zapłaty w tym okresie, w przeciwnym jednak wypadku nastąpi całkowite jej usunięcie.

Art. 12 MKPOL oraz podmioty współpracujące z MKPOL w ramach aktywacji Usługi Hostingu nie ponoszą odpowiedzialności za problemy realizacji należności w terminie, wynikające z działań podmiotów trzecich świadczących usługi finansowe, a w szczególności przekazów pieniężnych i wpłat na rachunki bankowe.

Art. 13 MKPOL wystawi Klientowi fakturę VAT za usługę nie później niż w przeciągu dwóch dni roboczych licząc począwszy od momentu odnotowania wpłaty na rachunek bankowy MKPOL.

Art. 14 MKPOL gwarantuje zachowanie niezmienionych warunków finansowych w okresie wykupionego abonamentu.

Art. 15 MKPOL świadczy Usługi Hostingu w oparciu o infrastrukturę techniczną firmy IQ PL Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Starodworskiej 2.

Art. 16 MKPOL zastrzega sobie prawo odstąpienia od świadczenia Usług hostingu bez podania przyczyny w terminie 7 dni roboczych od momentu zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany nie poźniej niż w terminie 3 dni roboczych.

Art. 17 Świadczenie Usługi Hostingu wygasa w momencie nie wniesienia opłat na wyżej opisanych zasadach lub w momencie wykorzystania Limitów Transferowych przysługujących danej Usłudze Hostingowej, jeżeli nie zostanie wniesiona opłata za kolejny okres abonamentowy.

Art. 18 Klient może w każdej chwili odstąpić od umowy świadczenia Usług Hostingu zgadzając się tym samym na przepadek wniesionych i niewykorzystanych opłat abonamentowych.

Art. 19 Klient nie może korzystać z wykupionego w ramach Usługi Hostingu miejsca na serwerze w sposób, który narusza przepisy Prawa Polskiego, a w szczególności propaguje nazistowski bądź też inny totalitarny ustrój pańtwowy, bądź też ustrój dyskryminujący daną grupę ludzi z powodów etnicznych, rasowych, wyznaniowych lub orientacji seksualnej.

Art. 20 Klient zobowiązany jest do:
- zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi takimi jak hasła pocztowe i dostępowe,
- niewykorzystywania zasobów systemowych Usługodawcy w sposób utrudniający korzystanie z nich innym Usługobiorcom,
- niepodejmowania prób naruszenia zasobów systemowych Usługodawcy, do których Usługobiorca nie ma uprawnień,
- przestrzegania zasad korzystania z usług, wynikających z obowiązujących cenników bądź innych dokumentów ogłaszanych przez MKPOL.

Art. 21 Klient zobowiązuje się do pisemnego informowania MKPOL o zmianie danych dotyczących płatnika i odbiorcy w terminie nie dłuższym niż 7 dni licząc począwszy od dnia zaistnienia zmian.

Art. 22 Jeżeli umowa nie stanowi inaczej płatności za Usługi świadczone przez MKPOL odbywają się poprzez wpłatę należności na konto bankowe MKPOL.

Art. 23 Okres rozliczeniowy jeżeli cennik nie stanowi inaczej trwa 12 miesięcy.

Art. 24 Za rezygnację z Usługi Hostingu przyjmuje się brak wpłaty należności określonej na fakturze Pro Forma w czasie trwania 14 dni blokady Usługi.

Art. 25 W przypadku rezygnacji przez Klienta z Usługi Hostingu następuje usunięcie jego danych z bazy Klientów MKPOL oraz zaprzestanie świadczenia Usług na rzecz Klienta.

Art. 26 Rezygnacja z Usługi Hostingu nie skutkuje żadnymi należnościami finansowymi ze strony Klienta.

Rozdział IV
Ograniczona Odpowiedzialność

Art. 27 MKPOL nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie Usług hosting'u, w szczególności zaś te, które są skutkiem działania siły wyższej, ogłoszenia stanu klęski żywiołowej, bądź też ingerencji Urzędów Administracji Państwowej oraz działań dostawców łącz internetowych lub innych podmiotów gospodarczych biorących udział w świadczeniu Usług.

Art. 28 MKPOL nie gwarantuje poprawnego działania usług zależnych od operatorów sieci telefonii komórkowej, a w szczególności usługi "Powiadamianie SMS'em o nadchodzącej poczcie".

Art. 29 MKPOL nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem wykorzystanie przez Klienta dostępnych mu Usług.

Rozdział V
Reklamacje

Art. 30 Reklamacje winny być składane bezpośrednio do dostawcy usługi tj. spółki pod firmą IQ PL sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Starodworskiej 2 będącej bezpośrednim dostawcą usługi hostingu.

Art. 31 Reklamacje są rozpatrywane przez biuro obsługi klienta IQ PL sp. z o.o., z którym klient może kontaktować się drogą elektroniczną na adres iq@iq.pl.

Art. 32 Reklamacje rozpatrywane są na zasadach określonych przez IQ PL sp. z o.o.

Rozdział VI
Postanowienia końcowe

Art. 33 MKPOL zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

Art. 34 Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronach internetowych MKPOL, a Klient będzie informowany o nich drogą kontaktu elektronicznego.

Art. 35 Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez MKPOL, która informuje, że będzie przetwarzała dane Klienta w myśl przepisów Ustawy o Ochronie Danych osobowych, wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówionych Usług.

Art. 36 Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

Art. 37 Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości Prawa Polskiego.

Art. 38 W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz odpowiednich ustaw.

Art. 39 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu rozstrzyga Sąd właściwy miejscu siedziby MKPOL.

Art. 40 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lipca 2005.